534 303 700

regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady i tryb zawierania umów na odległość i obowiązuje od dnia 1 września 2021 roku.

§1 Sprzedaż online

• Umowa sprzedaży jest zawierana pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Użytkownikiem lub Pasażerem a firmą pod nazwą PPHU Bartosz Kuziora z siedzibą: Stalowa Wola 37-450, ul. ks.J.Skoczyńskiego 11A/22, NIP: 865 217 77 57, REGON:, zwaną dalej Przewoźnikiem Lotniczym. Umowa zostaje zawarta w przypadku spełnienia wszystkich poniżej wymienionych warunków:

  a) złożenia przez Użytkownika, który ma ukończone co najmniej 13. rok życia, zamówienia online, w którym wybierze rodzaj Vouchera i zaakceptuje łączną cenę,

  b) zaakceptowania niniejszego Regulaminu,

  c) podania i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do wykonania umowy sprzedaży Vouchera,

  d) uiszczenia przez Użytkownika zapłaty za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24 , przelewem tradycyjnym na konto PPHU Bartosz Kuziora lub gotówką,

  e) otrzymania przez Użytkownika od Przewoźnika potwierdzenia realizacji transakcji na wskazany przez Użytkownika adres e-mail.

• Dokonując zakupu Vouchera w systemie online, Użytkownik akceptuje warunki określone w niniejszym Regulaminie i Polityce Prywatności oraz w regulaminie dla pasażerów dostępnych na stronie:

  http://lotybalonem.com/regulamin/

  oraz regulaminie płatności Przelewy24 dostępnym na stronie: https://www.przelewy24.pl/regulamin

• Przez „VOUCHER" rozumie się dokument wysłany na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej w postaci załącznika w formacie PDF, który po wydrukowaniu przez Użytkownika na papierze upoważnia do odbycia lotu lub przesłany na wskazany adres dokument - Voucher w formie papierowej.

• Ceny Voucherów zawierają podatek VAT i są cenami brutto.

• Miejsce realizacji zamówienia zależy od typu Vouchera oraz warunków wyszczególnionych w regulaminie http://lotybalonem.com/regulamin/.

• Operator lotniczy i organizator: PPHU Bartosz Kuziora ul. ks.J.Skoczyńskiego 11A/22, 37-450 Stalowa Wola. Operacje lotnicze są wykonywane zgodnie z rozporządzeniem Komisji (UE) nr 2018/395, potwierdzone przez Urząd Lotnictwa Cywilnego pod numerem PL.BOP.017

• Przy zakupie Vouchera online, po wybraniu jego rodzaju i akceptacji łącznej wartości zamówienia Użytkownik oraz wybraniu sposobu płatności zostanie przekierowany na stronę serwisu Przelewy24.pl będącego własnością spółki PayPro S.A. ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP: 779-236-98-87, Regon: 301345068 (dalej jako Operator płatności).

• Płatności realizowane są w całości za pośrednictwem systemu Operatora płatności. PPHU Bartosz Kuziora nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie konsekwencje, wynikające z nieprawidłowości w działaniu systemu płatniczego Operatora płatności.

• W systemie sprzedaży online można kupić tylko bilet „open”, który jest:

  - ważny od dnia zakupu.

  - ważny 1 rok od daty zakupu

• Istnieje możliwość wydłużenia ważności biletu na kolejne 12 miesięcy po kontakcie z Biurem Obsługi PPHU Bartosz Kuziora i dopłacie 30% wartości Vouchera.

• Aby otrzymać fakturę VAT, należy w procesie zamawiania zaznaczyć opcję – Faktura VAT, podać poprawne dane niezbędne do jej wystawienia oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu wystawienia Faktury VAT. Faktura VAT zostanie przesłana Użytkownikowi na adres mailowy podany w formularzu.

• Loty są silnie uzależnione od warunków pogodowych,

• Każdy Voucher posiada unikalny numer, który należy zachować w tajemnicy. Przewoźnik nie odpowiada za skutki udostępnienia Vouchera lub numeru Vouchera osobom trzecim.

• Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych lub błędnych danych w formularzu zamówienia.

• Przewoźnik zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży online w każdej chwili, bez podawania przyczyn.

   

  §2 Warunki świadczenia usług

   

  1. Za pośrednictwem systemu online Przewoźnik świadczy następujący usługi:

  a) usługa umożliwiająca zapoznanie się z ofertą Przewoźnika, Regulaminem lotów, Regulaminem Sklepu Internetowego, Polityką bezpieczeństwa, zasadami przetwarzania danych osobowych,

  b) usługa umożliwiająca zawarcie umowy sprzedaży na odległość poprzez zakup Vouchera, w tym przekierowania na stronę operatora płatności,

  c) usługa przesłania na podany przez Użytkownika adres e-mail Vouchera lub faktury VAT.

  2. Warunkiem korzystania z usług jest posiadanie przez Użytkownika systemu teleinformatycznego spełniającego następujące minimalne wymagania techniczne:

  a) dostęp do Internetu

  b) przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie dokumentów hipertekstowych udostępnionych w Internecie z włączoną obsługą języka Javascript w aktualnych wersjach. c) posiadanie i dostęp do adresu e-mail.

  3. Zakazuje się Użytkownikom dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

  4. Rozpoczęcie przez Użytkownika korzystania z usług objętych niniejszym Regulaminem jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną bez konieczności sporządzenia odrębnej umowy. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń w następujących przypadkach:

  - po otrzymaniu Vouchera na wskazany przez Użytkownika adres e-mail,

  - z chwilą opuszczenia serwisu i zakończenia przez Użytkownika korzystania z usług sprzedaży Vouchera on-line,

  5. Usługa umożliwiająca zawarcie umowy on-line (na odległość) - poprzez zamówienie przez Użytkownika Vouchera wraz z usługą przesłania na podany przez Użytkownika adres e-mail Vouchera - uzależniona jest od złożenia zamówienia Vouchera, zgodnie z zasadami opisanymi w §1 Regulaminu.

  6. Usługa przesłania Vouchera na podany przez Użytkownika adres e-mail następuje po zawarciu umowy sprzedaży Vouchera. Usługę umożliwiającą zawarcie umowy on-line (na odległość) poprzez zamówienie Vouchera, Użytkownik może rozpocząć i zakończyć w każdej chwili.

  7. Możliwość korzystania z bezpłatnej usługi: usługa umożliwiająca zapoznania się z ofertą Przewoźnika jest każdorazowo wykonywana na indywidualne żądanie Użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili rozpocząć i zakończyć korzystanie z usługi. Wyjście ze strony internetowej na której znajduje się serwis sprzedaży oznacza rezygnację ze świadczenia przedmiotowej usługi przez Przewoźnika na rzecz Użytkownika.

   

  §3 Ochrona danych

   

  1. Użytkownik dokonując zakupu Vouchera za pośrednictwem usługi online zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu wyraża tym samym zgodę na przetwarzanie przez Przewoźnika danych osobowych, podanych przez Użytkownika w formularzu zamówienia. 2. Administratorem danych osobowych Użytkownika w rozumieniu przepisów prawa powszechnie obowiązującego jest Przewoźnik. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej: rezerwacje@lotybalonem.com lub telefonicznie pod numerem: +48 534 303 700, a także na adres siedziby Administratora.

  3. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane będą w celu:

  a) realizacji umowy, zamówienia, sprzedaży i dostawy zamówionego towaru w sklepie internetowym https://payment.lotybalonem.com, na podstawie wyrażonej przez Użytkownika zgody (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

  b) dotarcia do Użytkownika z komunikatami marketingowymi i ofertą handlową – kontaktowanie się drogą mailową na podstawie wyrażonej przez Użytkownika zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na przetwarzanie danych osobowych);

  c) wystawienia faktury za usługi – (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie niezbędne do realizacji obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze);

  4. Okres przetwarzania danych - dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, lecz nie krócej niż okresy wynikające z przepisów prawa regulujące niezbędne okresy przetwarzania.

  5. Odbiorcy danych - do danych osobowych Użytkownika mogą też mieć dostęp podwykonawcy realizujący usługi dla Administratora danych osobowych (podmioty przetwarzające). Firmy te posiadają dostęp do tych danych na podstawie umowy powierzenia z zastosowaniem klauzul poufności. Są to firmy serwisujące oprogramowanie i sprzęt komputerowy, kancelarie prawnicze, firmy świadczące usługi hostingu stron internetowych, sklepu internetowego i obsługujących płatności.

  6. Zgodnie z RODO, Użytkownikowi przysługuje:

  a) w każdej chwili prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych. Przewoźnik (Administrator danych osobowych) przestanie przetwarzać dane osobowe Użytkownika w celach wskazanych w pkt 1, chyba, że w stosunku do tych danych istnieją prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec interesów Użytkownika, praw i wolności lub dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,

  b) prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;

  c) prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych,

  d) prawo do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych;

  e) prawo do cofnięcia zgody na przetwarzania danych, przy czym cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania;

  f) prawo do przenoszenia danych;

  g) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

  7. Informacja o wymogu/dobrowolności podania danych. Podanie danych ma charakter dobrowolny, ale jest konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych osobowych skutkuje brakiem możliwości realizacji usług przez Przewoźnika (Administratora).

  8. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji. W procesie przetwarzania danych osobowych Administrator danych osobowych nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany.

  9. Przekazywanie danych. Administrator nie przekazuje danych osobowych swoich klientów do państw trzecich ani żadnych organizacji międzynarodowych.

  10. Przewoźnik oświadcza, że systemy informatyczne wykorzystywane do przetwarzania danych osobowych spełniają wymogi obowiązujących przepisów prawa i zapewnia w tym zakresie adekwatne rozwiązania w zakresie właściwych warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne, a taki stan będzie utrzymywany przez czas trwania świadczenia usług drogą elektroniczną.

  11. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub błędnych danych, jeśli mimo dołożenia przez Sprzedawcę należytej staranności, nie będzie możliwe nawiązanie kontaktu z Użytkownikiem.

  12. Dane osobowe przetwarzane będą przez Przewoźnik i odpowiednio umocowane podmioty przetwarzające wyłącznie w celu:

  a) świadczenia usług oraz spełnia świadczeń względem Pasażera, umożliwiając mu realizację uprawnień związanych z realizacją Vouchera;

  b) wyjaśnienia okoliczności ewentualnego korzystania z usług niezgodnie z Regulaminem lub z obowiązującymi przepisami prawa oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji.

  13. W kwestiach dot. przetwarzania danych osobowych Użytkownik/Pasażer powinien kontaktować się z Przewoźnikiem pisemnie, poprzez wiadomość e-mail na adres widoczny w stopce Panelu sprzedaży.

   

  §4 Odstąpienie od umowy / zwrot Vouchera

   

  1. Pasażer ma prawo do zwrotu Vouchera lub Voucherów w terminie do 14 dni od daty zakupu bez podania przyczyny zwrotu.

  2. Złożenie skutecznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy i dokonania zwrotu pieniędzy za zwracany Voucher możliwe jest po spełnieniu łącznie następujących warunków:

  a) odstąpienie od umowy w terminie do 14 dni od zakupu Vouchera,

  b) przesłanie Vouchera lub Voucherów w formacie pdf z wydrukowanym potwierdzeniem przelewu wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: rezerwacje@lotybalonem.com.

  c) brak wykorzystania Vouchera,

  d) podanie nr rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot pieniędzy.

  3. O ile zwrot jest możliwy, zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na wskazany przez Użytkownika rachunek bankowy

  4. Vouchery niewykorzystane - które utraciły ważność, lub utraciły prawo do zwrotu - nie podlegają zwrotowi ani zamianie.

   

  §5 Reklamacje

   

  1. Użytkownik/Pasażer ma prawo zgłosić reklamację.

  2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona poprzez wysłanie wiadomości elektronicznej na adres: rezerwacje@lotybalonem.com. W reklamacji Użytkownik powinien podać takie dane jak: imię i nazwisko, numer zamówienia oraz opisać powód reklamacji.

  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie trzydziestu dni od dnia jej zgłoszenia.

  4. Powyższe postanowienie stosuje się odpowiednio w przypadku reklamacji usługi świadczonej drogą elektroniczną.

   

  §6 Postanowienia końcowe

   

  1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów wynikających lub związanych ze świadczeniem usług drogą elektroniczną przez Przewoźnika na podstawie niniejszego Regulaminu powstałych pomiędzy Przewoźnikiem a Użytkownikiem, który nie jest Konsumentem lub z umową zawartą na odległość pomiędzy ww. Stronami zostaje poddane sądowi właściwemu miejscowo dla Przewoźnika

  2. W przypadku sporów z udziałem Konsumenta istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może zwrócić się o interwencję rzecznika praw lub skorzystać z mediacji (o ile na nią — mediację – Przewoźnik wyrazi zgodę). Dostęp do ww. procedur jest opisany w polskim Kodeksie postępowania cywilnego oraz Ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów. Przewoźnik informuje, iż na podstawie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR)

  3. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie sieci Internet, za pośrednictwem której Użytkownicy kupują Voucher. Przewoźnik nie ponosi również odpowiedzialności za wiadomości, potwierdzenia i inne dane zagubione lub utracone w sieci Internet, indywidualne ustawienia komputerów oraz sposób ich konfiguracji, a także ustawienia lub przerwy w świadczeniu usług, występujące u dostawców dostępu do sieci Internet.

  4. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za Vouchery zagubione lub udostępnione osobom trzecim przez Kupującego.

  5. Niniejszy Regulamin jak i wszystkie informacje na temat sposobu realizacji lotów, cennika Przewoźnika dostępny jest dla Pasażerów na stronie internetowej www.lotybalonem.com.

  6. Vouchery zakupione za pośrednictwem strony internetowej https://payment.lotybalonem.com nie mogą być kopiowane, przerabiane, skanowane.

  7. Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia całego niniejszego Regulaminu.

  8. Sprzedawca wskazuje, iż nie wprowadził u siebie Kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu art. 2 pkt. 5 Ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U.2017.2070 t.j.).

  9. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego prawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności Kodeks cywilny, Ustawa o Świadczeniu usług drogą elektroniczną i Ustawa o prawach konsumenta. 10. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu ich wskazania i umieszczenia w Panelu sprzedaży. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się poprzedni regulamin (obowiązujący w chwili zawarcia umowy), zatem zmiana regulaminu nie będzie dotyczyć umów, które zostały wcześniej zawarte.