Loty widokowe balonem - spełniamy marzenia o lataniu

(obowiązuje od dnia 1 września 2021 r., z późniejszymi zmianami)

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://lotybalonem.com.

§1 Dane przedsiębiorcy

Sprzedawcą oraz usługodawcą jest:

PPHU Bartosz Kuziora

ul. ks. J. Skoczyńskiego 11A/22

37-450 Stalowa Wola

NIP: 865 217 77 57

REGON: 180198353

e-mail: rezerwacje@lotybalonem.com

tel.: +48 534 303 700

Sprzedawca jest operatorem lotniczym wykonującym operacje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§2 Definicje

Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Użytkownik – osoba korzystająca ze Sklepu.
Voucher – dokument w formie elektronicznej (PDF) lub papierowej uprawniający do realizacji lotu zgodnie z odrębnym Regulaminem lotów.
Sklep – serwis internetowy umożliwiający zakup Voucherów.

§3 Warunki korzystania ze Sklepu

Użytkownikiem może być osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
Osoba, która ukończyła 13 lat, lecz nie ukończyła 18 lat, może dokonać zakupu wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego.
Warunkiem korzystania ze Sklepu jest:
- dostęp do Internetu,
- przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript,
- aktywny adres e-mail.
Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
Rozpoczęcie korzystania ze Sklepu oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Umowa ta rozwiązuje się z chwilą opuszczenia Sklepu lub po realizacji zamówienia.

§4 Zasady zawarcia umowy sprzedaży

Umowa sprzedaży zostaje zawarta po: a) złożeniu zamówienia, b) akceptacji Regulaminu, c) dokonaniu płatności, d) otrzymaniu potwierdzenia zawarcia umowy drogą e-mailową.
Ceny Voucherów są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
W Sklepie dostępny jest wyłącznie bilet typu „open”, ważny 12 miesięcy od daty zakupu.
Istnieje możliwość przedłużenia ważności Vouchera o kolejne 12 miesięcy po kontakcie ze Sprzedawcą i dokonaniu dopłaty w wysokości 30% wartości Vouchera.
Voucher posiada unikalny numer. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania go w poufności.

§5 Płatności

Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności (Przelewy24) lub przelewem tradycyjnym.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe niedostępności systemu płatności wynikające z przyczyn leżących po stronie operatora płatności, z zastrzeżeniem odpowiedzialności wobec Konsumenta wynikającej z przepisów prawa.

§6 Realizacja Vouchera

Realizacja Vouchera odbywa się zgodnie z odrębnym Regulaminem lotów dostępnym na stronie www.lotybalonem.com.
Loty uzależnione są od warunków pogodowych.

§7 Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na adres: rezerwacje@lotybalonem.com).
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że uzgodniono inaczej.
Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli Konsument wyraził uprzednią zgodę na jej wykonanie przed upływem terminu do odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

§8 Reklamacje

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację.
Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: rezerwacje@lotybalonem.com.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis problemu.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
Do umów zawieranych z Konsumentami stosuje się przepisy dotyczące odpowiedzialności przedsiębiorcy za zgodność świadczenia z umową.

§9 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane przetwarzane są:
- w celu realizacji umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- w celu realizacji obowiązków księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
- w celach marketingowych – na podstawie odrębnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy.
Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

§10 Postanowienia końcowe

Spory z przedsiębiorcami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
W przypadku Konsumentów właściwość sądu określają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie sieci Internet ani indywidualne ustawienia urządzeń Użytkownika.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży Vouchera.

Data zawarcia umowy:

Imię i nazwisko:

Adres e-mail:

Numer zamówienia:

Numer rachunku bankowego do zwrotu:

Data:

Podpis (jeśli w formie papierowej):

regulamin sklepu